VKE - Verband der Vertriebsfirmen Kosmetischer Erzeugnisse e.V.

Ziele erreichen durch gelungene Kommunikation

GRUNDLAGENWISSEN
30. Oktober 2019, 9:30 - 18:00 Uhr

Hotel THE RILANO München, Domagkstr. 26, 80807 München

Teilnehmerzahl max. 12

Kosten 399,00 Euro zzgl. gesetzl. MwSt.
Early Bird 349,00 Euro zzgl. gesetzl. MwSt.
(bis 27. August 2019)

Ihre Trainerin Katrin Seifarth, train effect

Ihr Nutzen

Sie lernen, typische Kommunikations- und Verhaltensweisen bei sich und anderen zu erkennen, deren Wirkung zu verstehen und durch Experimentieren mit verschiedenen zu Ihnen passenden Verhaltens- und Kommunikationsweisen Ihre Kommunikationsziele auch in schwierigen Situationen ohne Umwege zu erreichen.

Inhalte:

  • Verstehen typischer "Kommunikationspannen" im Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen, internen und externen Kunden
  • Definition eindeutiger Kommunikationsziele
  • Erkennen und Einordnen eigener und fremder Kommunikations- und Verhaltensweisen und deren Wirkung
  • Erlernen des grundlegenden Verhaltens- und Kommunikationsmodells
  • Erproben und Verfestigen alternativer authentischer Kommunikationsweisen, um Konflikte und Barrieren zu überwinden und Kommunikationssituationen zu einem Win-Win zu führen

Methodik:

  • Knappe theoretische Einführung in das leicht verständliche Verhaltens- und Kommunikationsmodell
  • Erproben und Verinnerlichen des Modells an branchentypischen Kommunikationsbeispielen und realen Geschäftssituationen

 

BEWERTUNG

Das sagen die Teilnehmer:

  • Alles sehr rund und aufeinander abgestimmt
  • Verständlich, pregnant und alltagstauglich
  • "Ich würde dieses Seminar jedem empfehlen, der besser mit Konflikten umgehen möchte."


Teilnahmebedingungen
In den Teilnahmegebühren sind die Tagungsunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke enthalten. Die Anmeldung ist mit Ausfüllen des beigefügten Anmeldebogens verbindlich. Bitte senden Sie uns diesen per Mail an exner@kosmetikverband.de  oder per Fax an +49 (0)30 2061 68-722. Nach Eingang der Anmeldung erfolgt eine schriftliche Bestätigung. Die Rechnung erhalten Sie mit gesonderter Post.

Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 % der Teilnahmegebühr zzgl. 19 % MwSt. berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin) wird die gesamte Teilnahmegebühr erhoben. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.